Komunikace, komunikace, komunikace. Slyšíme ze všech stran. Co to ale je? Vždyť mluvit a používat slova přece umíme od dětství.
Samozřejmě, že někdo oplývá širší slovní zásobou a je zábavný, jeho řeč doprovází smích a pohoda. Někdo mluví nudně, větu neumí rozvést, v řeči chybí humor a tedy pointa. Ano, způsobem komunikace se jedinci liší.
Komunikace ano či ne
Pokud pracují v tichu u PC a programují, tak snad ani řeč nepotřebují nebo minimálně. Ale pokud jsme na pracovišti, kde má práce je součástí celku, spoustu úkolů vzniká takzvaně na trase. Nebo dokonce jsem obchodníkem, prodejcem? Pak řeč je to, co mě živí, co bych měl ovládat a být mistrem.
Bohužel se setkávám i s lidmi na pracovištích, kde zaměstnanci komunikují se zákazníky v jakémkoli oboru s těmi, kteří prostě mluvit neumí nebo mají špatně položený, či dokonce skřípavý hlas. Při prezentování výrobku nebo služby se berou příliš vážně a neznají míru komunikace. Co tím myslím?
Mluví moc nebo málo
Prodejci či obchodní zástupci, ať už piva, automobilů, strojírenských součástek nebo nejmodernějšího softwaru nemají odhad zákazníka. Mluví moc nebo málo, mluví jen odborně a takzvaně small talk – tedy povídání o životě, počasí či dovolených nepovažují u byznysu za důležité.
Lidská řeč je silný nástroj komunikace
Ale všichni víme, jak to funguje! Pokud nás v showroomu obsluhuje milý, „netlačící“ a správně komunikující obchodník – jsme nakloněni pustit i nějaký ten peníz navíc. Pokud vycítíme nátlak a nesympatie, odcházíme.
Prostě řeč je mocný nástroj komunikace, a když naše mluvidla umíme ovládat – dosáhneme všeho, co si přejeme!
Naučíte se mluvit
Kouč vás provede cestou rozšíření slovní zásoby, používání intonace i prací s tečkou a slovními spojeními, kterými prostě oslníte! Naučíte se také pracovat s trémou a zábranami při řeči před publikem. Odlepte se z místa, zanalyzujte Vaše nedostatky v komunikaci a napište.
První sezení je zdarma.
